Udfordring: AROLINK® havde gennem flere år fokuseret intensivt på at udvikle en ny version af deres software. Mens denne dedikation sikrede produktets kvalitet og innovation, betød det også, at det kommercielle arbejde blev sat i baggrunden. På trods af en stabil omsætning fra eksisterende kunder, var der nu et akut behov for at styrke virksomhedens brandposition, markedsføringsstrategi, kunderejse og kommercielle strategi for at sikre fremtidig vækst og succes.
Proces: For at adressere disse udfordringer indledte AROLINK® et samarbejde med os. Gennem en række intensive workshops arbejdede vi tæt sammen for at skabe en hurtig og praktisk anvendelig kommerciel strategi.
Brandposition: Den første fase fokuserede på at definere en skarp og tydelig brandposition. Vi faciliterede workshops, hvor vi sammen med AROLINK® udviklede brandpositionen "Better data, better decisions". Denne nye position afspejler virksomhedens værditilbud og styrker deres brand på markedet.
Markedsføringsstrategi: Efter at have fastlagt brandpositionen, gik vi videre til at udvikle en målrettet markedsføringsstrategi. Her identificerede vi nøgleområder for markedsføring og skabte en struktureret plan for at nå ud til nye kunder og styrke relationen til eksisterende kunder.
Kunderejse: For at optimere kundeoplevelsen arbejdede vi med at kortlægge og forbedre kunderejsen. Dette indebar en analyse af kundernes behov og forventninger, hvilket resulterede i mere målrettede og effektive tiltag for at forbedre kundeoplevelsen.
Resultat: AROLINK® har i dag en veldefineret kommerciel strategi, der har styrket virksomhedens position på markedet. Simone Harel, Strategy Manager hos AROLINK®, udtaler:
"Vi har haft fornøjelsen af at samarbejde med Kombination, hvor Lars har spillet en vigtig rolle som facilitator under vores workshops omkring brandposition og markedsføringsstrategi. Hans strukturerede tilgang og gode faciliteringsevner har hjulpet os med at definere og strukturere vores strategi. Lars' evne til at skabe struktur omkring vores tanker og ideer har været en nøglefaktor i udviklingen af vores brandposition og markedsføringsstrategi. Han har ikke kun hjulpet os med at definere klare mål, men også skabt et miljø, der fremmer kreativitet og innovation. I samarbejde med Kim har vi opnået et overblik over vores salgsstrategi. Identifikationen af lavthængende frugter har været yderst gavnlig, og vi har nu klare mål og handlinger for at eksekvere på vores salgsstrategi. Sammen har Lars og Kim hjulpet os med at definere en klar kunderejse, hvilket har styrket vores forståelse for vores kunders behov og forventninger. Dette har ført til mere målrettede og effektive tiltag for at forbedre vores kundeoplevelse."
Læs mere om AROLINK® og deres nye brandposition "Better data, better decisions" på www.arolink.dk.
